Omdat mensen geen computers zijn

Hyves was vanaf het prille begin een succes. Dat is opmerkelijk, want de site was traag, de vormgeving slecht en de gebruiksvriendelijkheid nihil. Waarom wilden mensen er dan toch mee werken? Het antwoord is eenvoudig: ze vonden het leuk. Had iemand ze verplicht om met Hyves te werken, dan is de kans groot dat ze vooral op de gebreken hadden ingezoomd.

De implementatie van nieuwe softwarepakketten stuit vaak op weerstand. Bijvoorbeeld omdat mensen slecht kunnen omgaan met nieuwe technologie. Of omdat ze zo’n pakket door de directie krijgen opgedrongen zonder dat ze er zelf het nut van inzien.

Rensel gaat op zoek naar die weerstand. Waar komt de frustratie vandaan en is er in de nieuwe situatie iets aan te doen? Stap voor stap nemen we mensen mee in de verandering. Onze aanpak verschilt per project, maar aan de basis ligt altijd de vraag What’s in it for me? Als mensen inzien wat een nieuw softwarepakket hen oplevert, is het makkelijker om de verandering in gang te zetten.